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The Fine Art of Service and Support Solutions

 

Am 30. Januar 2012 hat BMC Software die Unterzeichnung eines definitiven Abkommens zur Akquisition des Softwareherstellers Numara angekündigt.

Mit dieser Akquisition verdeutlicht BMC das eindeutige Commitment für den Mittelstand mit 500 – 5000 Mitarbeitern und erweitert das bisherige BMC IT Portfolio erheblich.

Das BMC IT Management Portfolio wird durch die Integration von Footprints und RemedyForce.com als das im Markt am schnellsten wachsende S-a-a-S Service Management, ProactiveNet als Teil der BMC Network Automation, BMC Atrium Discovery und Dependency Mapping, sowie das BMC End User Experience Management, vollständig. Für Kleinunternehmen bietet BMC nunmehr das Track-IT! als IT Helpdesk mit integriertem Bestandsmanagement an.  

Die Akquisition von Numara bietet unseren BMC Service Desk Express Anwendern einen Upgrade-Pfad zu einer breit aufgestellten ITIL  V3 Lösung mit integrierten Funktionen wie Patch Management, Bestandsführung, Konformität, Service-Katalog und mehr. BMC Footprints beinhaltet bereits einige Business Service Management (BSM) Funktionen und bietet so die Möglichkeit, diese durch  BMC ADDM, BMC End User Experience und anderen BMC-Lösungen zu erweitern. Das zukünftige BMC IT Management Portfolio bringt Business Service Management in den Mittelstand.

Klaus Dieter Hesse, CEO ThinkWare Gruppe:
Wir begrüßen das eindeutige Commitment unseres Herstellers BMC Software für den Mittelstand sehr, da wir mit den neuen Produkten, BMC FootPrints und BMC Track-IT!, unseren Kunden und Interessenten ein professionelles Service und Support Management Angebot zusätzlich unterbreiten können.

Official BMC Press Release: http://www.bmc.com/news/press-releases/2012/bmc-software-enters-into-definitive-agreement-to-acquire-numara-software.html


 

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